1.在12306网站购买学生票时,需仔细填写姓名、二代身份证号码、乘车区间和入学日期等个人信息,确保与学生火车票优惠卡一致,以免因信息不一致而导致不能取票。
2.如果学生票刷取时出现“操作超时”、“学生票验证失败”、“优惠区间信息不一致”等问题时,可能与学生证磁条消磁或磁条信息登记错误有关,可转到人工窗口办理。
3.优惠卡内写入的乘车区间,起止点正确的写法应为铁路火车站站名。站名前不要带所属省、市名称,站名后不要带县或镇名称,火车站站名后也不要加“市”、“站”或“车站”字样。例如“北京—九江”、“北京西—绵阳”设备可识别,而“北京市—江西省九江市”,“北京西站—四川绵阳青义镇”则无法识别。
4.使用优惠卡既可在自动售(取)票机进行自动售(取)票,也可到火车站售票窗口或火车票代售点购(取)学生票。
明年春运学生团体票的办理,申请车次为明年1月13日-2月26日郑州铁路局始发列车;申请票额的席别为动车组列车二等座、普通列车硬座。
如果是在窗口,需办理时间是11月25日-12月7日,郑州铁路局管辖范围内属地各高校可以到各次列车始发站学生票团体专口申请学生团体购票需求。
想要在网站办理,与上述窗口办理时间一致,各高校也可向所在地车站申请学生团体票办理网站(www.12306.cn/stgweb )资质,通过网站提报学生团体票需求。
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郑州铁路局相关人士介绍说,今年学生票的集中取票时间是今12月8-9日,由车站组织对集中申请的购票需求进行配票。12月10-14日,各高校办理取票,15日后学生团体票受理业务结束。
对于学生自主购票的情况,铁路部门规定是,在今年12月15日前,学生自助购票时按现行预售期执行(30天)。
今年12月15日8:00起,12306网站、手机客户端、电话订票、车站窗口、代售点窗口、自动售票机同步发售2017年2月26日前的学生往返票。郑州局管内各主要车站均设立有“学生”售票专口。
2017年学生票办理咨询电话
车站 电话
郑州站 0371-68355752
郑州东站 0371-56807025
开封站 0371-22573862
商丘站 0370-2993032
洛阳站 0379-62561299
新乡站 0373-2125232
安阳站 0372-3271652
南阳站 0377-63082022
焦作站 0391-2565372