“小圈”产生大能量 - 柘城县人民医院举办第一期护理品管圈成果展示会

为进一步创新管理思路，调动全院护士积极性，进而持续改善护理管理质量，提升护理服务水平。柘城县人民医院将“品管圈”理论引入护理管理和临床护理实践工作一年多来，在护理部的积极推广下，各临床科室以深入开展优质护理服务为主题，紧密结合专科特点，利用PDCA的循环理论，剖析现状问题，深度分析原因，设定活动目标，制定活动计划，进行对策整改及实施，取得了较好的临床效果。

本次全院共有13项品管圈课题取得了初步成果并进行汇报。会上，来自手术室、心内科、儿科西病区、耳鼻喉科、呼吸内科、静配中心、妇科、ICU、儿科东病区、神经内二科、小儿康复科、新生儿重症监护科、产房的护理人员分别围绕“减少术中巡回护士非必要外出次数”、“降低住院患者口服药的服药差错发生率、“提高护理人员手卫生依从率”、“提高患者满意度”、“提高医护人员手卫生依从性”、“降低药品调配的不准确率”、“降低患者术后饮食咨询率”、“降低VAP预防控制措施实施不合格率”、“提高基础护理质量”、“降低住院患者留置针非计划性拔管率”、“降低患儿头皮静脉穿刺失败率”、“降低新生儿管带脱落率”、“降低产妇情绪性难产的发生率” 等主题，用高品质、图文并茂的PPT演示形式向大家展示出《无影有爱圈》、《心晴圈》、《萌宝圈》、《环环圈》、《自由呼吸圈》、《点滴圈》、《幸福圈》、《救生圈》、《宝宝圈》、《管爱圈》、《康乐圈》、《丫丫圈》、《A-b圈》的开展过程、主题选定、项目实施等。圈员们集思广益，查找分析问题的原因，制定出系列可行的对策与流程，分享了品管圈活动过程中发自内心的快乐与满足，让在座的评委和护理同仁们都感受到了“品管圈”无穷的魅力。

管理出成效，管理无处不在。

一个个品管圈活动的开展，积聚了能量，进一步推动柘城县人民医院护理“品管圈”这种新管理手段的有效实施，不仅让品管圈成果和效果向纵深发展，而且为全院护士提供了一个展示才能的平台，人人自觉参与质量管理，提高质量管理水平，增强护理团队的凝聚力，真正实现了护士满意、患者满意、医生满意、政府满意、社会满意。

2016年10月29日，在商丘市第一届医院品管圈大赛中，柘城县人民医院产房“A – B圈”荣获比赛一等奖，心内科“心晴圈”、神内二科“管爱圈”荣获三等奖；手术室“无影有爱圈”、新生儿重症监护病房“丫丫圈”荣获壁报展示三等奖，重症监护科“救生圈”获优秀奖。

目前，全院各科室品管圈成员已能游刃有余地使用这一管理工具，为患者提供更高质量的护理服务。