班玲玲的“三股劲”
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冲劲：挑战“国字头垄断”——2015年11月，房企大鳄恒大集团进入商丘，开发恒大名都项目。随之而来的数十亿按揭贷款，成了各家银行争夺的焦点。班玲玲第一时间赶到恒大公司，却连吃了4天闭门羹，好不容易见到领导，只落得一句：“恒大省公司要求只与国字头银行合作，我们暂时还没有和地方性银行合作的意向，请回吧！”班玲玲没有气馁，“中原银行在商丘有优势，他们不合作，只是因为不了解我们。”
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韧劲：“交个朋友”——班玲玲前前后后去恒大拜访了20余次，均没有取得进展，但她仍然不放弃：“你们有制度，咱们暂时不能合作，但不代表咱们就不能交个朋友。你们从外地来，中原银行是本地银行，我也是本地人，咱们总免不了有来往，我们说不定还能给你们帮上忙呢。”坚持和诚意打动了恒大工作人员。后来，恒大的广告项目遇到难题，班玲玲主动帮忙，妥善解决，双方合作的坚冰就此打破。
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真诚劲：风雪中的看望——有一次，为了拜访客户，她和同事冒着冰冻路面和严寒大雾，驱车7个小时赶到客户家中，客户深受感动，开始积极促成双方的合作。以此为契机，在总分行领导的大力支持下，恒大名都的按揭业务得以在应天支行开展，截至2016年8月末，已经放款超过1亿元，应天支行得以超额8230万元提前完成全年任务！因为合作愉快，恒大在商丘的第二个项目，也选择了应天支行，按揭授信达8个亿。
“要求别人的，自己必须先做到。”
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小支行对上大客户——应天支行算上班玲玲一共也就3个客户经理，而恒大名都是绝对的大客户，收件量大的时候，班玲玲和大家一起坚持，啃着馒头熬夜整理资料。“要求别人的，自己必须先做到。”就是这样，他们保持了收件到放款不超过2天的优秀记录。
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直面拒绝——“执着、真诚，是我对自己的要求，也是我对我的客户经理的要求。与客户交往中，被拒绝是很正常的，因为人家也要业绩，不了解我们，就不敢合作。但我们不能放弃，同时要明白人是有感情的，只要我们真心地关注他的需求，经常地关心和帮助他，总会得到认可的。”
亲切的“班姐”
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热心肠的大姐——在应天支行，班玲玲既是班行长，也是“班姐”，因为她爽朗亲切，没有架子，很多年轻员工把她当作了知心大姐，业务中的焦虑，职场的规划，情感的困惑，有时候连自己家人都不愿意说，但是特别愿意和“班姐”说。“她对我们关心，人也有主意，和她聊聊，很多问题就茅塞顿开了。”
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做员工的“家里人”——每逢佳节，班玲玲都会带队家访。一方面增进了和员工及家人的感情，带去集体的温暖。一方面也可以了解到员工的家庭状况，有没有什么可以帮助的地方。通过一次次家访，班玲玲成了员工们真正的“家里人”。
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勇往直前——“年中会受到表彰，我深切的感受有两个，一个是感谢中原银行的成立，为我们对接大项目，新业务提供了可能。另一个是荣誉的背后是汗水和泪水，应天支行的团队很能吃苦，是好样的。面对成绩，我必须戒骄戒躁，勇往直前，继续为中原银行的健康发展尽一份力，发一份光。“
